Accueil Téléphonique 

24h/24 7j/7 

formules adaptées à vos appels
accueil téléphonique pour professions médical, juridique , entreprise, artisan
solution globale pour la gestion de vos appels
Télésecretaires professionnels

Médical/Paramédical

Vous êtes un professionnel de santé et cherchez un accueil téléphonique de qualité ? ... A3COM prend en charge vos appels 24/24  7j/7. Nos télésecrétaires spécialisées prennent vos rendez-vous, optimisent votre agenda, renseignent et rassurent vos patients dans le respect de vos instructions ...

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Juridique

Vous êtes spécialiste du Droit ? Avocat, Notaire, ou Huissier, et cherchez un accueil téléphonique professionnel et de qualité pour vos clients. A3COM répond parfaitement à vos appels 24/24 et 7j/7. Nos assistantes rompues aux termes juridiques , appliquent vos instructions, vous informent d'une urgence ou mettent en état de patience vos appelants ... 

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Entreprise/Artisan

Vous êtes une petite, grande ou moyenne entreprise et souhaitez faire prendre en charge tout ou partie de votre accueil téléphonique dans le strict respect de votre cahier des charges. 24/24 7J/7 A3COM assure la gestion de vos appels, commerciaux, dépannage, astreinte veille, assistance...

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Des Tarifs adaptées à vos besoins

Pour bénéficier de notre service de accueil téléphonique 24h/24 et 7j/7,il vous suffit de souscrire, selon vos besoins, réguliers dans le mois ou ponctuels dans l’année.

Vos factures s'ajustent chaque mois automatiquement à votre consommation.

Chaque semaine vous recevez par mail un relevé intermédiaire de votre facture.
Vous ne payez que le travail réellement effectué par nos télésecrétaires.
Vous suivez votre consommation en toute transparence.

Pour vous permettre de construire votre offre sur mesure, d’autres options complètent notre service de accueil téléphonique tels que la confirmation et le rappel de rendez-vous par SMS auprès de vos contacts, ligne de transfert supplémentaire, boite vocale ou serveur vocal interactif personnalisés, vous optimisez ainsi votre accueil téléphonique

Témoignages

Pendant longtemps je ne voulais pas avoir affaire à un secrétariat téléphonique car je pensais pouvoir mieux gérer mes Rdv seule ou avec ma secrétaire !
Après son départ j ai décidé de sauter le pas en donnant mes orientations et surtout je souhaitais un accueil agréable et un sentiment de disponibilité et une réelle écoute de mes souhaits en réactivité .
Avec A3com je communique facilement, le personnel est à L écoute et finalement je gère mes Rdv avec beaucoup plus d efficacité qu avant et il m arrive même d être présente au cabinet mais de choisir de leur laisser la ligne pour améliorer la qualité de ma relation avec les patients en traitement au fauteuil.
Je me sens plus libre et moins stressée !

Dr Journo Paola
Dentiste

Nous nous connaissons depuis plus de 25 ans (sans jamais nous être rencontrés !), j'ai utilisé les services A3com depuis leurs débuts.
D'une utilisation occasionnelle pour les vacances c'est devenu un outil quotidien indispensable qui donnait l'impression d'avoir une secrétaire chez soi (sans les inconvénients financiers, juridiques, administratifs que subit tout employeur).
Je le dis clairement, actuellement sans vos services j’aurais été amené à cesser toute activité, ce que je fais aujourd'hui la retraite me tendant les bras.
Merci donc pour tout, je vous souhaite une bonne continuation et penserai à vous le restant de mon existence !…

Bertrand H.
OPHTALMOLOGUE - PUTEAUX 92

Je suis particulièrement satisfaite de l’agenda interactif : efficacité, rapidité, facilité et disponibilité, tout me plaît dans ce mode de fonctionnement.

Agnes P.
OSTÉOPATHE - PARIS 16ÈME

Je suis tout à fait satisfaite des services proposés par A3COM : les télésecrétaires filtrent efficacement les appels, gèrent bien les prises et reports de rendez-vous. L’utilisation d’Outlook permet de recevoir les messages “en direct”. Les patients sont en général satisfaits de l’accueil téléphonique. Sonia est toujours à l’écoute pour régler les éventuels petits soucis de gestion d’agenda. Bref je n’ai aucun regret d’avoir changé de secrétariat.

Edith A.
OPHTALMOLOGUE - CHILLY MAZARIN 91

BRAVO !
Belle interface, souplesse et facilité ! Sous safari et Mac OS.
je peux créer des rendez-vous de 15 mn ou 45 mn
et même catégoriser avec une couleur perso mes RDV particuliers (type séance d'hypnose)
C'est parfait, l’agenda web marche très bien !

Jérome L.
GÉNÉRALISTE - BUSSY ST GEORGES 77

Très satisfait du nouvel agenda interactif et de sa facilité d’utilisation, je continue à faire confiance à l’équipe de A3COM et à sa disponibilité. Bravo pour cette avancée technique.

Jean-François K.
PSYCHIATRE- PARIS 12ÈME

Très rapide, pratique et très fonctionnel tout en étant convivial. Simple à utiliser en instantané. Je suis satisfaite d’A3COM Web.

Pascal R.
CHIRURGIEN - PARIS 1ER

Depuis la mise en place du service d’agenda en ligne je suis très satisfait des services rendus par votre Société. Nous travaillons à deux collaborateurs et pouvons avec beaucoup de simplicité gérer nos agendas respectifs, fixer des RV d’urgence avec un maximum de souplesse. L’aspect le plus positif que je retrouve est de ne plus être dérangé par les appels et de ne plus passer un temps fou à rappeler les patients qui auraient laissé des messages sur répondeur.

Guy E.
PÉDIATRE - PARIS 14ÈME

Je tiens à remercier la patience, la disponibilité et l’efficacité de M. Baron concernant le service hotline : la prise de main à distance est impressionnante et particulièrement efficace (les bugs me laissent démunie et désarmée). Avoir toujours quelqu’un qui réponde est un grand avantage mais avoir des télésecrétaires aimables malgré la difficulté de prises de RV dans mon agenda surbooké et bloqué dans le temps est un exploit !

Anne Marie R.
OSTÉOPATHE - PARIS 12ÈME

Je trouve votre logiciel super. Il me rend beaucoup de services. La mise en page du calendrier est très simple à utiliser et je m’y suis très vite habituée. Merci pour votre compétence.

Alice B.
CHIRURGIEN DENTISTE - ANDRÉSY 78

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Nos outils

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A3COM est certifiée "Microsoft vous offrir un accueil téléphonique de qualité ainsi que le partage de vos données avec vous et vos collaborateurs. Mise à votre disposition de boites aux lettres de messagerie, agendas et contacts, partagés, sur les meilleurs outils collaboratifs: suite Microsoft Office pour PC ou Mac, version Web d'Outlook (Web Access) ou version Mobile.

Nous synchronisons tous vos appareils ainsi que ceux de vos collaborateurs en temps réel: Mobiles, tablets, PC, Mac ... Vos données sont sécurisées, cryptées et sauvegardées à intervalles de 15 minutes.

Votre abonnement comprend par défaut une licence pour une boite aux lettre de messagerie Microsoft Exchange Serveur, un accès par le web ainsi que la mise à disposition et installation d'Outlook pour PC, Mac, Tablet, Smartphone...

Un besoin particulier, en développement, installation, notre équipe de support, nos développeurs, mettent en commun leur compétences pour vous apporter le meilleur accueil téléphonique.